Condizioni di cancellazione e di rimborso

Winalist permette ai professionisti di scegliere per ogni esperienza tra le seguenti condizioni di cancellazione: flessibile, standard, moderata, rigorosa e ferma. Winalist li applica per proteggere sia il professionista che il visitatore. Ogni esperienza e prenotazione sul nostro sito web specifica chiaramente le condizioni di cancellazione. I visitatori possono cancellare e verificare le penalità sostenute consultando il riepilogo del viaggio e cliccando su Annulla la prenotazione in questione. Quando un visitatore fa una richiesta di prenotazione, il professionista può vedere il numero di prenotazioni annullate dal visitatore negli ultimi 12 mesi.

Cancellazione da parte del visitatore

  • Una prenotazione è ufficialmente annullata se il visitatore fa clic sul pulsante "cancella la mia prenotazione" nella scheda Il mio account> la mia prenotazione> annulla una prenotazione
  • L'importo totale della prenotazione è rimborsato al viaggiatore se la cancellazione avviene entro il periodo minimo definito nelle condizioni di annullamento dell'esperienza.
  • La politica di rimborso del visitatore, gli Atti di Dio o le cancellazioni di Winalist per qualsiasi altra ragione fornita dai Termini e Condizioni può sostituire i termini di cancellazione. Si prega di verificare queste eccezioni.
Rimborso completo
Nessun rimborso
  • Una prenotazione è ufficialmente annullata se il visitatore fa clic sul pulsante "cancella la mia prenotazione" nella scheda Il mio account> la mia prenotazione> annulla una prenotazione
  • L'importo totale della prenotazione è rimborsato al viaggiatore se la cancellazione avviene entro il periodo minimo definito nelle condizioni di annullamento dell'esperienza.
  • La politica di rimborso del visitatore, gli Atti di Dio o le cancellazioni di Winalist per qualsiasi altra ragione fornita dai Termini e Condizioni può sostituire i termini di cancellazione. Si prega di verificare queste eccezioni.
Rimborso completo
Nessun rimborso
  • Una prenotazione è ufficialmente annullata se il visitatore fa clic sul pulsante "cancella la mia prenotazione" nella scheda Il mio account> la mia prenotazione> annulla una prenotazione
  • L'importo totale della prenotazione è rimborsato al viaggiatore se la cancellazione avviene entro il periodo minimo definito nelle condizioni di annullamento dell'esperienza.
  • La politica di rimborso del visitatore, gli Atti di Dio o le cancellazioni di Winalist per qualsiasi altra ragione fornita dai Termini e Condizioni può sostituire i termini di cancellazione. Si prega di verificare queste eccezioni.
Rimborso completo
Nessun rimborso
  • Una prenotazione è ufficialmente annullata se il visitatore fa clic sul pulsante "cancella la mia prenotazione" nella scheda Il mio account> la mia prenotazione> annulla una prenotazione
  • L'importo totale della prenotazione è rimborsato al viaggiatore se la cancellazione avviene entro il periodo minimo definito nelle condizioni di annullamento dell'esperienza.
  • La politica di rimborso del visitatore, gli Atti di Dio o le cancellazioni di Winalist per qualsiasi altra ragione fornita dai Termini e Condizioni può sostituire i termini di cancellazione. Si prega di verificare queste eccezioni.
Rimborso completo
Nessun rimborso
  • Una prenotazione è ufficialmente annullata se il visitatore fa clic sul pulsante "cancella la mia prenotazione" nella scheda Il mio account> la mia prenotazione> annulla una prenotazione
  • L'importo totale della prenotazione è rimborsato al viaggiatore se la cancellazione avviene entro il periodo minimo definito nelle condizioni di annullamento dell'esperienza.
  • La politica di rimborso del visitatore, gli Atti di Dio o le cancellazioni di Winalist per qualsiasi altra ragione fornita dai Termini e Condizioni può sostituire i termini di cancellazione. Si prega di verificare queste eccezioni.
Rimborso completo
Nessun rimborso
  • Una prenotazione viene annullata ufficialmente se il visitatore fa clic sul pulsante "cancella la mia prenotazione" nella scheda Il mio account> la mia prenotazione> annulla una prenotazione
  • L'importo totale della prenotazione non sarà rimborsato
  • La politica di rimborso del visitatore, gli Atti di Dio o le cancellazioni di Winalist per qualsiasi altra ragione fornita dai Termini e Condizioni può sostituire i termini di cancellazione. Si prega di verificare queste eccezioni.
Rimborso completo
Nessun rimborso

Cancellazione da parte dell'ospite

Il professionista può cancellare un'esperienza riservata dal visitatore. La cancellazione ha effetto immediato e il visitatore viene rimborsato per intero.

Le cancellazioni possono seriamente perturbare i progetti dei visitatori. Pertanto, possono essere applicate sanzioni per il professionista se annulla un'esperienza già prenotata da un visitatore.

Le frequenti cancellazioni o assenze costituiscono una violazione dei nostri Termini e Condizioni e possono comportare la cancellazione della tua esperienza su Winalist.

Cancellazione da parte di Winalist

Winalist può talvolta dover cancellare una prenotazione per proteggere gli utenti da frodi o per motivi di sicurezza. In questi casi, Winalist consiglierà sempre i professionisti e i visitatori della situazione. Quando Winalist deve cancellare un'esperienza, i visitatori riceveranno un rimborso completo e i professionisti non avranno generalmente diritto a un reddito.

Cancellazione a causa del tempo

Se il tempo può influire sulla vostra sicurezza, prima o durante l'esperienza, il professionista può annullare l'esperienza. In questo caso, riceverete un rimborso completo.

La Politica di rimborso visitatori, forza maggiore o cancellazioni da parte di Winalist per qualsiasi altro motivo ai sensi dei Termini e Condizioni può prevalere sulla politica di cancellazione. Si prega di controllare queste eccezioni.