Condizioni d'uso
Ultimo aggiornamento: 01/07/2022Definizione:
I termini usati con una lettera maiuscola iniziale e non altrimenti definiti in uno degli articoli del presente Accordo hanno il significato dato loro di seguito, senza che sia necessario distinguere in base al fatto che siano usati al singolare, al plurale, all'infinito o coniugato. Sito L'insieme di pagine Web accessibili tramite i seguenti domini: winalist.fr, winalist.com, winalist.it, winalist.de, winalist.es, winalist.pt, winalist.nl, winalist.cn, winalist.jp, winalist. se, winalist.fi. La Società ha il significato attribuitogli nell'Articolo I. Il navigatore dell'utente si collega, visita e utilizza il sito sopra menzionato. Informazioni personali "informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l'identificazione delle persone fisiche alle quali si applicano" (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978). Host (s) Professionista dell'enoturismo registrato sul Sito allo scopo di fare riferimento alle Esperienze che desiderano offrire per la prenotazione agli Utenti del Sito. Esperienza Esperienza offerta per la prenotazione sul sito da un host.
1. Presentazione del sito
Ai sensi dell'articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale, gli utenti del sito sono informati dell'identità delle varie parti coinvolte nella realizzazione e nel monitoraggio: Proprietario: Winalist, società per azioni semplificata con un capitale di € 18.137, registrato con il numero 825 280 027 presso l'RCS di Reims e domiciliato presso 44 space les violettes, Mareuil, 51160 AY-CHAMPAGNE (di seguito, la "Società"), Responsabile della pubblicazione: la Società, Webmaster: la Società , Host: la Società.
2. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti
L'uso del sito implica la piena accettazione delle Condizioni generali d'uso. Le presenti Condizioni d'uso possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento, pertanto gli Utenti del sito sono invitati a consultarle su base regolare. Questo sito è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Un'interruzione dovuta alla manutenzione tecnica può tuttavia essere decisa dalla Società, che cercherà quindi di comunicare agli Utenti prima delle date e dei tempi dell'intervento. Il sito viene aggiornato regolarmente dalla Società. Allo stesso modo, l'Avviso legale può essere modificato in qualsiasi momento: è tuttavia vincolante per l'utente che è invitato a fare riferimento ad esso il più spesso possibile per prenderne atto.
3. Descrizione dei servizi forniti
Lo scopo del sito è quello di mettere i suoi utenti in contatto con i professionisti del turismo e in particolare l'enoturismo, che attraverso il sito può offrire esperienze per la prenotazione. La Società si impegna a fornire le informazioni più accurate possibili sul Sito. Tuttavia, non può essere ritenuto responsabile per omissioni, inesattezze e carenze nell'aggiornamento, da parte loro o di partner terzi che forniscono tali informazioni. Tutte le informazioni indicate sul Sito sono fornite a titolo puramente informativo e sono soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni sul sito non sono esaustive. Sono soggetti a modifiche fatte da quando sono stati messi online.
4. Creazione dell'area utente
Per prenotare un'esperienza sul sito, l'utente deve prima creare il proprio spazio utente personale. Una volta creato, per accedervi, l'Utente deve identificarsi utilizzando il proprio nome utente e password segreti, personali e riservati. Spetta all'utente non comunicare il proprio nome utente e password in conformità. Ciascun Utente si impegna a mantenere la massima riservatezza sui dati, in particolare nome utente e password, consentendogli di accedere al proprio spazio Utente, riconoscendo di essere l'unico responsabile dell'accesso al Servizio tramite il proprio nome utente e password, ad eccezione di frodi accertate. Ogni Utente si impegna inoltre a informare senza indugio la Società in caso di perdita, appropriazione indebita o uso fraudolento del proprio nome utente e / o password.
L'utente si impegna al momento della registrazione a:
- fornire informazioni reali, esatte e aggiornate al momento dell'inserimento nel modulo di registrazione del servizio e, in particolare, di non utilizzare nomi o indirizzi falsi o nomi o indirizzi senza essere autorizzati a farlo.
- Mantenere aggiornati i dati di registrazione al fine di garantirne costantemente il carattere reale, esatto e aggiornato.
L'Utente si impegna inoltre a non rendere disponibili o distribuire informazioni illegali o censurabili (come informazioni diffamatorie o che costituiscono un furto di identità) o dannose (come i virus). Altrimenti, la Società sarà in grado di sospendere o terminare l'accesso dell'Utente al Sito per i suoi errori esclusivi.
5. Prenotazione di un'esperienza
Al momento della prenotazione di un'esperienza, l'utente ha la possibilità di controllare i dettagli della sua prenotazione e il suo prezzo totale e di tornare alle pagine precedenti per apportare eventuali correzioni. L'Utente si impegna a leggere le Condizioni Generali d'Uso quindi in vigore prima di accettarle e di confermare le condizioni di recesso prima del pagamento della sua prenotazione. La conferma della prenotazione implica l'accettazione delle CG e costituisce il contratto. L'attenzione dell'Utente è particolarmente attirata dalla modalità di accettazione della prenotazione effettuata sul Sito. Quando l'utente effettua la prenotazione, deve confermarla con la tecnica del "doppio clic", vale a dire che dopo aver selezionato l'esperienza che desidera prenotare, l'utente deve verificare ed eventualmente correggere il contenuto della sua prenotazione in sospeso prima di confermare facendo clic su "Prenota ora", quindi riconosce di accettare questi T&C prima di fare clic sul pulsante "Conferma la mia prenotazione", infine convalida la sua prenotazione dopo aver inserito i suoi dati bancari. Il "doppio clic" equivale a una firma elettronica ed equivale a una firma scritta a mano. Costituisce un'accettazione irrevocabile e senza riserve della prenotazione da parte dell'utente. L'archiviazione di comunicazioni, ricevute di pagamento, fatture viene fornita dalla Società su un supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia fedele e duratura. Queste comunicazioni, ricevute di pagamento e fatture possono essere prodotte come prova del contratto. Salvo prova contraria, i dati registrati dalla Società su Internet o per telefono costituiscono la prova di tutte le transazioni tra la Società e i suoi Utenti. Le informazioni contrattuali relative alla prenotazione saranno confermate via e-mail in tempo utile e al più tardi al momento della consegna. La Società consiglia vivamente all'Utente di stampare e / o archiviare questa conferma di prenotazione come prova di supporto affidabile e durevole. Una ricevuta digitale viene messa a disposizione dell'utente nell'area "il mio account". La Società consiglia inoltre all'utente di stampare e / o archiviare questa ricevuta come prova di supporto affidabile e durevole. Qualsiasi e-mail che verrà inviata all'utente come parte di una prenotazione verrà inviata all'indirizzo e-mail che l'utente utilizza per identificarsi nella sua area utente. La Società si riserva il diritto di non convalidare la prenotazione dell'Utente per qualsiasi motivo legittimo, in particolare nel caso in cui: L'Utente non rispetti le Condizioni Generali d'Uso in vigore al momento della sua prenotazione; La cronologia delle prenotazioni dell'utente mostra che gli importi restano dovuti per le prenotazioni precedenti; Una delle precedenti prenotazioni dell'Utente è oggetto di una controversia in fase di elaborazione; L'Utente non ha risposto a una richiesta di conferma della sua prenotazione inviata dalla Società. La Società archivia i contratti per la vendita di Servizi in conformità con la legge applicabile. Inviando una richiesta all'indirizzo della Società, la Società fornirà all'utente una copia del contratto oggetto della richiesta. Qualsiasi modifica di una prenotazione da parte dell'Utente dopo la conferma della sua prenotazione è soggetta all'accordo della Società. Le informazioni comunicate dall'Utente al momento della prenotazione impegna quest'ultima. Pertanto, la responsabilità della Società non può in alcun modo essere richiesta nel caso in cui un errore durante la prenotazione prevenga o ritardi la consegna / consegna. L'Utente dichiara di avere piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi in queste Condizioni Generali d'Uso. La registrazione è aperta a adulti capaci e vietata ai minori. In ogni caso, la registrazione non è autorizzata per conto di terzi a meno che non siano validamente autorizzati a rappresentarla (persona giuridica ad esempio). La registrazione è strettamente personale per ciascun Utente. In caso di violazione da parte dell'utente di una qualsiasi delle disposizioni del presente documento, la Società si riserva il diritto di chiudere l'account di tale Utente senza preavviso.
6. Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo: “Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti: […] Fornitura di servizi di alloggio, diversi dagli alloggi residenziali, di servizi di trasporto di merci, noleggio auto, catering o esperienze per il tempo libero che devono essere fornito in una data o in un periodo specifico […]. Qualsiasi richiesta di annullamento di una prenotazione da parte dell'utente è pertanto completamente soggetta alla Politica di cancellazione dell'host che fornisce l'esperienza riservata. Tutte le politiche di cancellazione sono chiaramente indicate sul sito. L'utente ha anche la possibilità di contattare il servizio utenti per scoprire la politica di cancellazione applicabile all'esperienza che desidera prenotare.
7. Metodo di pagamento e sicurezza della transazione
L'Utente riconosce espressamente che qualsiasi prenotazione effettuata sul Sito è una prenotazione con obbligo di pagamento. Si informa l'utente che la prenotazione non può essere considerata effettiva prima della perfetta raccolta da parte della Società delle somme dovute dall'utente. La Società utilizza la soluzione di pagamento online STRIPE. Le prenotazioni possono essere pagate con carta di credito. Il pagamento viene effettuato direttamente sui server bancari sicuri del fornitore della soluzione di pagamento online, i dati bancari dell'Utente non passano attraverso il Sito. Le coordinate bancarie fornite durante il pagamento sono protette da un processo di crittografia SSL (Secure Socket Layer). In questo modo, questi dati di contatto non sono accessibili a terzi. La prenotazione dell'Utente viene registrata e convalidata dopo l'accettazione del pagamento da parte del fornitore della soluzione di pagamento online Il conto bancario dell'Utente verrà addebitato per l'importo corrispondente solo quando (i) i dettagli della carta bancaria utilizzata sono stati verificati e (ii) il l'addebito sarà stato accettato dalla banca che ha emesso la carta bancaria. L'impossibilità di addebitare le somme dovute comporterà l'immediata nullità della vendita. In particolare, la carta bancaria può essere rifiutata se è scaduta, se ha raggiunto l'importo massimo di spesa a cui ha diritto l'utente o se i dati inseriti non sono corretti. Se applicabile, la prenotazione convalidata dall'Utente sarà considerata effettiva solo quando il centro di pagamento bancario sicuro ha dato il proprio consenso alla transazione. Nell'ambito delle procedure di controllo, la Società potrebbe dover richiedere all'utente tutti i documenti necessari per finalizzare la loro prenotazione. Queste parti non verranno utilizzate per scopi diversi da questi.
8. Valutazioni e commenti
Entro un certo periodo dopo la finalizzazione di una prenotazione, l'utente può lasciare un commento pubblico (di seguito, il "commento") e una valutazione a stelle (il "punteggio") sull'esperienza che hanno fatto immediatamente dopo la prenotazione sul sito. Le valutazioni e i commenti riflettono l'opinione del singolo utente e non quella della società. Valutazioni e commenti non sono verificati dalla Società e potrebbero essere infondati o fuorvianti. Le valutazioni e i commenti lasciati dall'utente devono essere fedeli e non contenere termini abusivi o diffamatori. Agli host è vietato manipolare il sistema di valutazioni e commenti in qualsiasi modo, ad esempio chiedendo a terzi di scrivere un commento positivo o negativo su un altro membro. Valutazioni e commenti fanno parte del profilo pubblico di un Host e possono anche essere visualizzati altrove sul Sito con altre informazioni rilevanti, come il numero di prenotazioni, il numero di cancellazioni, il tempo medio di risposta e 'altre informazioni.
9. Servizio clienti
L'utente può contattare l'azienda:
- Tramite la chat disponibile su tutte le pagine Web del sito,
- Tramite il modulo di contatto accessibile al seguente indirizzo: https://www.winalist.fr/contact
10. Proprietà intellettuale e contraffazioni
Winalist SAS detiene i diritti di proprietà intellettuale o detiene i diritti di utilizzo su tutti gli elementi accessibili sul Sito, in particolare testi, immagini, grafica, logo, icone, suoni, software. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutti o parte degli elementi del Sito, qualunque siano i mezzi o i processi utilizzati, è vietata senza la previa autorizzazione scritta della Società. Qualsiasi uso non autorizzato del Sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti sarà considerato una violazione e perseguito in conformità con le disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale. Il contenuto del sito, incluso il contenuto pubblicato dai membri, può essere completamente o parzialmente protetto da copyright, legge sui marchi e / o altre leggi francesi o di altri paesi. L'Utente riconosce e accetta che il contenuto del Sito, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale associati, è di proprietà esclusiva della Società e / o dei suoi licenziatari o di terzi che gli hanno concesso un'autorizzazione. All'Utente è vietato rimuovere, alterare o nascondere qualsiasi menzione di copyright, marchio, marchio di servizio o altre comunicazioni di diritti di proprietà incorporati nel contenuto del Sito. Tutti i marchi, i marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali e altri segni distintivi di Winalist utilizzati nel o in connessione con il Sito sono marchi o marchi appartenenti alla Società. I marchi, i marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali e le altre designazioni proprietarie di terzi utilizzati nel o in connessione con il Sito sono utilizzati solo a scopo identificativo e possono essere di proprietà dei rispettivi proprietari. È vietato all'Utente utilizzare, riprodurre, adattare, modificare, creare opere derivate da, distribuire, concedere in licenza, vendere, trasferire, presentare pubblicamente, trasmettere, distribuire o sfruttare il contenuto del Sito, a meno che non si sia il pieno proprietario del contenuto o se le presenti Condizioni lo autorizzano espressamente. Nessuna licenza o diritto è implicitamente o altrimenti concesso in base a qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto o controllato dalla Società o dai suoi licenziatari, ad eccezione delle licenze e dei diritti espressamente concessi in questi Termini.
11. Limitazioni di responsabilità
La Società non può essere ritenuta responsabile per danni diretti e indiretti causati alle apparecchiature dell'Utente durante l'accesso al Sito e derivanti dall'uso di apparecchiature che non soddisfano le specifiche indicate al punto 4, o dalla comparsa di un bug o incompatibilità. L'utente riconosce di aver verificato che la configurazione del computer che utilizza è sicura e funzionante. La Società non può inoltre essere ritenuta responsabile per danni indiretti (come perdita di mercato o perdita di opportunità) derivanti dall'uso del Sito. Gli spazi interattivi (possibilità di porre domande nell'area di contatto) sono disponibili per gli utenti. La Società si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in questo spazio che violerebbe la legge applicabile in Francia, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati. Se del caso, la Società si riserva inoltre il diritto di contestare la responsabilità civile e / o penale dell'Utente, in particolare in caso di un messaggio razzista, offensivo, diffamatorio o pornografico, indipendentemente dal mezzo utilizzato (testo, fotografia ...).
12. Gestione dei dati personali
In Francia, i dati personali sono in particolare protetti dalla legge n. 78-87 del 6 gennaio 1978, legge n ° 2004-801 del 6 agosto 2004, articolo L. 226-13 del codice penale e dalla direttiva europea del 24 ottobre , 1995. In occasione dell'uso del sito, è possibile raccogliere: l'URL dei collegamenti attraverso i quali l'utente ha effettuato l'accesso al sito, il fornitore di accesso dell'utente, l'indirizzo Internet Protocol (IP) dell'utente. In ogni caso, la Società raccoglie solo informazioni personali relative all'utente per la necessità di determinati servizi offerti dal Sito. L'utente fornisce queste informazioni con piena conoscenza dei fatti, in particolare quando li inserisce lui stesso. È quindi chiaro all'utente del sito se fornire o meno queste informazioni. In conformità con le disposizioni degli articoli 38 e seguenti della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati, ai file e alle libertà, ogni Utente ha diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che lo riguardano, da presentare la sua richiesta scritta e firmata, accompagnata da una copia del documento di identità con firma del titolare del documento, specificando l'indirizzo al quale deve essere inviata la risposta. Nessuna informazione personale dell'Utente del sito viene pubblicata a sua insaputa, scambiata, trasferita, assegnata o venduta su qualsiasi mezzo a terzi. Solo l'assunzione del riscatto della Società e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni al potenziale acquirente che a sua volta sarebbe tenuto con lo stesso obbligo di archiviare e modificare i dati nei confronti dell'Utente del Sito. Il sito di cui sopra è dichiarato al CNIL con il numero 2032388. Le basi di dati sono protette dalle disposizioni della legge del 1 ° luglio 1998 che recepisce la direttiva 96/9 dell'11 marzo 1996 relativa alla protezione legale delle basi di dati.
13. Collegamenti ipertestuali e cookie
Il Sito contiene una serie di collegamenti ipertestuali ad altri Siti, istituiti con l'autorizzazione della Società. Tuttavia, la Società non ha la possibilità di verificare il contenuto dei Siti così visitati e pertanto non si assume alcuna responsabilità per questo fatto. È probabile che la navigazione sul sito causi l'installazione di cookie sul computer dell'utente. Un cookie è un piccolo file, che non consente l'identificazione dell'utente, ma che registra informazioni relative alla navigazione di un computer su un sito Web. I dati così ottenuti hanno lo scopo di facilitare la successiva navigazione sul Sito e anche di consentire varie misure di partecipazione. Il rifiuto di installare un cookie può rendere impossibile l'accesso a determinati servizi. L'utente può tuttavia configurare il proprio computer nel modo seguente, per rifiutare l'installazione di cookie: In Internet Explorer: scheda dello strumento (pittogramma sotto forma di un ingranaggio in alto a destra) / opzioni Internet. Fai clic su Riservatezza e scegli Blocca tutti i cookie. Convalida su OK. In Firefox: nella parte superiore della finestra del browser, fai clic sul pulsante Firefox, quindi vai alla scheda Opzioni. Fai clic sulla scheda Privacy. Configurare le regole di archiviazione su: utilizza parametri personalizzati per la cronologia. Deselezionalo infine per disattivare i cookie. In Safari: fai clic in alto a destra nel browser nel pittogramma del menu (simboleggiato da un ingranaggio). Seleziona Impostazioni Fai clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione "Riservatezza", fai clic su Impostazioni contenuti. Nella sezione "Cookie" è possibile bloccare i cookie. In Chrome: fai clic in alto a destra nel browser nel pittogramma del menu (simboleggiato da tre linee orizzontali). Seleziona Impostazioni Fai clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione "Riservatezza", fai clic su Preferenze. Nella scheda "Riservatezza", puoi bloccare i cookie.
14. Reclamo
In caso di controversia, è necessario prima contattare il servizio clienti dell'azienda ai recapiti dell'azienda. In caso di mancata presentazione di un reclamo al servizio clienti o in assenza di una risposta da questo servizio entro quindici (15) giorni, l'utente può presentare una richiesta di mediazione da parte di terzi approvata dalla Commissione valutazione e controllo del consumatore Mediazione, di cui beneficerà gratuitamente e alla quale la Società parteciperà in vista della risoluzione della controversia. L'utente ha il diritto di terminare la propria partecipazione alla mediazione o qualsiasi procedura analoga di risoluzione delle controversie in qualsiasi momento. Questa clausola non pregiudica il diritto di un utente di avviare un'azione legale in tribunale.
15. Legge applicabile e attribuzione di giurisdizione
Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del sito è soggetta alla legge francese. La giurisdizione esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di Parigi.
16. Le principali leggi interessate
Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, in particolare modificata dalla legge n ° 2004-801 del 6 agosto 2004 relativa al trattamento dei dati, agli archivi e alle libertà. Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale.