Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 26/02/2026

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di Servizio (di seguito, le "Condizioni di Servizio") in quanto contengono informazioni importanti relative ai diritti, ai rimedi e agli obblighi giuridici dell'utente e disciplinano i rapporti commerciali con la Società.

Con la registrazione sul Sito, l'utente accetta di rispettare e di essere vincolato dalle presenti Condizioni di Servizio.

Le presenti Condizioni di Servizio costituiscono un accordo giuridicamente vincolante (di seguito, l'"Accordo") tra l'utente e la Società (come definita all'Articolo I) che disciplina i Servizi di Pagamento (definiti di seguito) effettuati tramite la Piattaforma Winalist o in collegamento con essa.

Definizioni

I termini con iniziale maiuscola non altrimenti definiti in alcun articolo del presente Accordo hanno il significato loro attribuito di seguito, indipendentemente dal fatto che siano utilizzati al singolare, al plurale, all'infinito o coniugati.

Attività: Attività proposta per la prenotazione sul Sito da un Host.
Annuncio: Page dédiée sur le Site qui présente une Activité proposée à la réservation par un Hôte.

Ambito dei Servizi Winalist

Account Winalist: Ha il significato attribuitogli nell'Articolo "Registrazione dell'account".
Condizioni di Servizio o Accordo: Il presente documento.
Contenuto: Ha il significato attribuitogli nell'Articolo "Contenuto".
Contenuto degli Host: Ha il significato attribuitogli nell'Articolo "Contenuto".
Contenuto di Winalist: Ha il significato attribuitogli nell'Articolo "Contenuto".
Fattura di Commissione: Documento emesso da Winalist che riassume le Prenotazioni effettuate in un determinato periodo e l'importo delle Commissioni di Servizio dovute, indicando il Netto Partner (come definito nel presente documento). La Fattura di Commissione non costituisce la fattura di vendita dell'Attività al Visitatore e costituisce u bito di segnalazione commerciale per l'Host.
Commissioni di Servizio: Ha il significato attribuitogli nell'Articolo "Commissioni di Servizio".
Corrispettivo Totale: Ha il significato attribuitogli nell'Articolo "Condizioni di pagamento".
Host: Professionista dell'enoturismo registrato sul Sito allo scopo di pubblicare le attività che intende offrire in prenotazione agli Utenti del Sito.
Informazioni Personali: "Le informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l'identificazione delle persone fisiche cui si riferiscono" (articolo 4 della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978).
Mandato di fatturazione: Autorizzazione concessa dall'Host a Winalist affinché Winalist emetta, in nome e per conto dell'Host, le fatture di vendita destinate ai Visitatori relative alle Prenotazioni effettuate sulla Piattaforma. Tale mandato può derivare da: un accordo specifico sottoscritto tra l'Host e Winalist, oppure un'autorizzazione scritta in qualsiasi forma tracciabile (compresa la posta elettronica).
Modello Tariffario "Per Gruppo": Un'opzione tariffaria in cui il prezzo di un'Attività è fissato per un gruppo di persone, anziché per singola persona. Questo modello consente agli Host di offrire prezzi fissi per gruppi di diverse dimensioni, con variazioni di prezzo in funzione del numero di persone (ad esempio, 40 € per 2-5 persone, 60 € per 6-10 persone). Le Commissioni di Servizio per questo modello sono calcolate tenendo conto del numero totale di persone nel gruppo, compresi i bambini.
Modello Tariffario "Per Persona": Un'opzione tariffaria in cui il prezzo di un'Attività è fissato per singola persona, senza distinzione di fasce in base al numero di persone. Ogni persona partecipante all'Attività paga una tariffa specifica per adulto e, in alcuni casi, per bambino. Le Commissioni di Servizio per questo modello sono calcolate tenendo conto esclusivamente del numero di adulti prenotati per l'Attività.
Widget di Prenotazione: Ha il significato attribuitogli nell'Articolo "Framing".
Netto Partner: L'importo totale dei pagamenti incassati da Winalist relativi alle prenotazioni di Attività in un determinato periodo (farà fede la data di partecipazione all'Attività da parte dell'Utente e non la data di pagamento della prenotazione) al netto delle Commissioni di Servizio di Winalist comprensive di tutte le imposte applicabili.
Opzione: Prestazione proposta dall'Host a complemento dell'Attività, che può consistere nella fornitura di uno o più prodotti fisici o di uno o più servizi aggiuntivi.
Pagamento in loco: Opzione di pagamento attivabile dall'Host dal proprio pannello partner, che consente al Visitatore di pagare il Prezzo dell'Attività e/o delle sue Opzioni direttamente all'Host il giorno dello svolgimento dell'Attività, senza incasso preventivo da parte di Winalist.
Prenotazione: Acquisto di un'Attività da parte di un Utente, per una data, un numero di adulti, un numero di bambini e secondo il Prezzo per adulto e il Prezzo per bambino fissati dall'Host che propone la tta Attività.
Sito o Piattaforma o Piattaforma Winalist: L'insieme delle pagine web accessibili tramite i seguenti domini: winalist.fr, winalist.com, winalist.it, winalist.de, winalist.es, winalist.pt, winalist.nl, winalist.cn, winalist.jp, winalist.se, winalist.fi.
Società: Ha il significato attribuitogli nell'Articolo II.
Utente/i o Visitatore/i: Utente Internet che si connette, visita e utilizza il Sito sopra menzionato.
Winalist: La Società, come definita nell'Articolo II.

Presentazione del Sito

Ai sensi dell'articolo 6 della legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 relativa alla fiducia nell'economia digitale, vengono indicate agli Utenti del Sito le seguenti informazioni riguardanti l'identità dei diversi soggetti coinvolti nella realizzazione e nel monitoraggio del Sito:

Proprietario: Winalist, società per azioni semplificata con capitale sociale di 24.079 €, iscritta al numero 825 280 027 del Registro del Commercio e delle Società di Reims e con sede in 17-21 Rond-point de l'Europe, 51430 Bezannes, e le sue controllate, Winalist Inc, costituita nel Delaware, USA e con sede in 548 Market Street, San Francisco, CA 94104 US, Winalist LDA, iscritta al numero 518704521 a Porto e con sede presso UPTEC Baixa, Praça do Cel. Pacheco 2, 4050-453 Porto, Portogallo (di seguito, la "Società"),
Responsabile della pubblicazione: la Società,
Webmaster: la Società,
Provider di hosting: la Società.

Ambito dei Servizi Winalist

La Piattaforma Winalist è un marketplace online che consente ai professionisti dell'enoturismo (di seguito, gli "Host") di pubblicare informazioni sulle attività turistiche che propongono e di renderle disponibili per la prenotazione. Ogni Attività proposta per la prenotazione da un Host avrà una pagina dedicata sul Sito (di seguito, "Annuncio"), la cui descrizione, immagini e altre informazioni pratiche saranno fornite dall'Host. Queste attività possono assumere la forma, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di visite, degustazioni, percorsi di scoperta, lezioni, attività su più giorni, nonché altre attività legate ai viaggi e al vino.

Gli Utenti potranno scoprire sulla Piattaforma l'insieme delle Attività proposte dagli Host ed effettuare una Prenotazione per una o più di esse.

In aggiunta alla loro Attività, gli Utenti potranno richiedere le Opzioni che l'Host responsabile dell'Attività prenotata dall'Utente abbia loro precedentemente proposto.

Gli Host sono i soli responsabili delle loro Attività e delle Opzioni che propongono. Quando gli Utenti effettuano o accettano una Prenotazione, un contratto li vincola direttamente agli Host. Winalist non è e non diventa parte di alcun contratto stipulato tra Utenti e Host, non è coinvolta nel rapporto contrattuale tra Utenti e Host e non è né intermediario assicurativo né assicuratore. Winalist non agisce in qualità di mandatario di alcun Utente o di alcun Host. Il suo ruolo si limita a quello di segnalatore d'affari.

Sebbene Winalist possa facilitare la risoluzione delle controversie, Winalist non controlla né garantisce l'esistenza, la qualità, la sicurezza, l'idoneità o la legalità delle Attività proposte dagli Host, la veridicità o l'accuratezza delle descrizioni delle Attività, delle Valutazioni, delle Recensioni o di qualsiasi altro Contenuto degli Host (come definito di seguito), o le prestazioni o il comportamento di qualsiasi Host o terzo.

Se l'utente sceglie di utilizzare la Piattaforma Winalist in qualità di Host, il suo rapporto con Winalist si limita a quello di contraente terzo indipendente, e non di dipendente, mandatario, membro di una joint venture o partner di Winalist per qualsivoglia ragione; agisce esclusivamente per proprio conto e nel proprio interesse, e non per conto o nell'interesse di Winalist. Winalist non dirige né controlla l'utente, e non deve essere considerata come tale, sia in generale sia ai sensi delle presenti Condizioni di Servizio. L'utente riconosce di avere piena discrezionalità nel pubblicare le proprie Attività o nel dedicarsi ad altre attività commerciali o ad altri impieghi.

Al fine di promuovere la Piattaforma Winalist e aumentare la visibilità delle Attività presso i potenziali Visitatori, gli Annunci e altre forme di Contenuto degli Host possono essere pubblicati su altri siti web, in applicazioni e e-mail, nonché nella pubblicità online e offline, in conformità con l'articolo "Contenuto" delle presenti Condizioni di Servizio. Al fine di aiutare gli Host che parlano lingue diverse, Winalist mette a disposizione strumenti automatici per consentire agli Host di tradurre le Attività e altre forme di Contenuto degli Host, in tutto o in parte, in altre lingue. Gli Host sono liberi di utilizzare tali strumenti a propria esclusiva discrezione. Winalist non può garantire l'accuratezza o la qualità di tali traduzioni ed è responsabilità degli Host verificarne l'esattezza.

La Piattaforma Winalist può contenere collegamenti a siti web o risorse di terzi (di seguito, i "Servizi di Terzi"). Tali Servizi di Terzi possono essere soggetti a condizioni di servizio e pratiche in materia di protezione dei dati personali differenti. Winalist non può essere ritenuta responsabile della disponibilità o dell'accuratezza di tali Servizi di Terzi, né dei contenuti, prodotti o servizi disponibili presso tali Servizi di Terzi. I collegamenti a tali Servizi di Terzi non devono essere interpretati come approvazione di tali Servizi di Terzi da parte di Winalist.

Winalist non è responsabile di guasti o interruzioni di Internet o delle infrastrutture di telecomunicazione che esulano dal suo controllo e che possono comportare interruzioni nell'accessibilità della Piattaforma Winalist. Winalist può, in via temporanea e tenendo conto dei legittimi interessi degli Host (ad esempio, previo avviso), limitare la disponibilità della Piattaforma Winalist o di determinate aree o funzionalità della Piattaforma Winalist qualora ciò sia necessario a causa di limitazioni di capacità, per preservare la sicurezza o l'integrità dei nostri server, o per effettuare operazioni di manutenzione al fine di garantire o migliorare il corretto funzionamento della Piattaforma Winalist. La presente clausola si applica senza pregiudizio dell'Articolo "Responsabilità" delle presenti Condizioni di Servizio. Winalist può migliorare o modificare la Piattaforma Winalist e aggiungere nuovi Servizi in qualsiasi momento. Winalist informerà gli Host di qualsiasi modifica apportata alla Piattaforma Winalist, a meno che tali modifiche siano di lieve entità o non abbiano un effetto sostanziale sugli obblighi contrattuali delle parti.

Winalist agisce in qualità di segnalatore d'affari e non è acquirente, venditore né cliente delle Attività proposte dagli Host. I contratti relativi alle Attività sono stipulati direttamente tra l'Host e il Visitatore, e Winalist non è parte di tali contratti. Salvo previa sottoscrizione di un Mandato di fatturazione specifico, Winalist non emette fatture di vendita per conto dell'Host e non può essere fatturata a titolo delle Attività prenotate dai Visitatori.

Le funzionalità offerte dalla Piattaforma, comprese le opzioni di pagamento, sono suscettibili di evoluzione, modifica o rimozione in qualsiasi momento, senza che ciò costituisca un diritto acquisito per l'Host.

Idoneità, Utilizzo della Piattaforma Winalist, Verifica degli Host

L'utente deve avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di stipulare contratti per accedere alla Piattaforma Winalist, utilizzarla o creare un Account Winalist. Accedendo alla Piattaforma Winalist o utilizzandola, l'utente certifica di avere almeno 18 anni e di avere la capacità e l'autorità per stipulare contratti.

Winalist può subordinare l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma Winalist o di determinate aree o funzionalità della Piattaforma Winalist a determinate condizioni o requisiti, come il superamento di un processo di verifica, il soddisfacimento di determinati criteri di qualità e idoneità, il raggiungimento di determinate soglie di Valutazioni o Recensioni, o lo storico di prenotazioni e cancellazioni di un Host.

La verifica degli utenti su Internet è difficile e decliniamo ogni responsabilità in merito alla conferma dell'identità di qualsiasi Host o Utente. Fermo restando quanto precede, per ragioni di trasparenza e per finalità di prevenzione delle frodi, nel rispetto della normativa applicabile, possiamo, senza esservi obbligati, richiedere agli Host di fornirci un documento di identità ufficiale o altre informazioni, o di sottoporsi ad altri controlli volti a verificare l'identità e i precedenti degli Host, consultare banche dati di terzi o altre fonti di informazione per verificare se gli Host vi figurano, richiedere rapporti a fornitori di servizi e, qualora disponiamo di informazioni sufficienti per identificare un Host, ottenere estratti di casellari giudiziari o dei reati sessuali (o analoghi) dalle autorità locali (ove disponibili).

L'accesso a determinate aree e funzionalità della Piattaforma Winalist e il loro utilizzo possono essere soggetti a politiche, norme o regole distinte, o possono essere subordinati all'accettazione di condizioni aggiuntive prima di poter accedere alle aree o funzionalità in questione della Piattaforma Winalist. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni di Servizio e altre condizioni applicabili a un'area o funzionalità specifica della Piattaforma Winalist, queste ultime prevarranno per quanto riguarda l'accesso e l'utilizzo di tale area o funzionalità, salvo diversa indicazione nelle stesse.

Alcune parti della Piattaforma Winalist utilizzano i servizi di mappatura Mapbox, comprese le API Mapbox. L'utilizzo di Mapbox è soggetto ai Termini di Servizio di Mapbox.

Modifica delle presenti Condizioni

Winalist si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Servizio ai sensi del presente Articolo. In caso di modifica delle presenti Condizioni di Servizio, pubblicheremo le Condizioni modificate sulla Piattaforma Winalist aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" in cima alle Condizioni. Informeremo inoltre l'utente delle modifiche al successivo accesso al proprio Account Winalist. Le Condizioni aggiornate entreranno in vigore 30 giorni dopo la loro pubblicazione. Qualora l'utente non concordi con le Condizioni di Servizio modificate, potrà risolvere il presente Accordo con effetto immediato. Qualora l'utente non risolva il proprio Accordo prima della data di entrata in vigore delle Condizioni di Servizio modificate e continui ad accedere alla Piattaforma Winalist o ad utilizzarla, sarà considerato come avente accettato le Condizioni di Servizio modificate.

Registrazione dell'account

L'utente deve creare un account (di seguito, l'"Account Winalist") per poter accedere a determinate funzionalità della Piattaforma Winalist e utilizzarle, come la pubblicazione di un'Attività. Se l'utente crea un Account Winalist per una società o altra entità giuridica, certifica di avere l'autorità di vincolare giuridicamente tale entità e di concederci tutte le autorizzazioni e le licenze previste dalle presenti Condizioni di Servizio.

L'utente deve inserire informazioni esatte, aggiornate e complete durante il processo di registrazione e mantenere aggiornate le informazioni del proprio Account Winalist e quelle presenti sulla pagina pubblica del proprio profilo sul proprio Account Winalist.

È vietato creare più Account Winalist, salvo autorizzazione di Winalist. È vietato cedere o trasferire in qualsiasi modo il proprio Account Winalist a terzi.

È responsabilità dell'utente preservare la riservatezza e la sicurezza delle proprie credenziali dell'Account Winalist, ed è vietato divulgarle a terzi. Qualora l'utente ritenga o abbia motivo di ritenere che le proprie credenziali siano state smarrite, rubate, sottratte o compromesse in qualsiasi modo, o in caso di utilizzo non autorizzato effettivo o presunto del proprio Account Winalist, deve informarne immediatamente Winalist. L'utente è responsabile di tutte le attività svolte con il proprio Account Winalist, salvo che non abbia autorizzato tali attività e non sia stato altrimenti negligente (ad esempio, omettendo di segnalare l'utilizzo non autorizzato o lo smarrimento delle proprie credenziali).

Contenuto

Winalist consente agli Host di creare, caricare, pubblicare, inviare, ricevere o archiviare contenuti, quali testi, fotografie, contenuti audio o video, o altri documenti e informazioni sulla o tramite la Piattaforma Winalist (il "Contenuto degli Host"), e di accedere e consultare il Contenuto degli Host e qualsiasi contenuto reso disponibile da Winalist sulla o tramite la Piattaforma Winalist, incluso il contenuto proprietario di Winalist e qualsiasi contenuto in licenza o che un terzo abbia autorizzato Winalist a utilizzare (di seguito, il "Contenuto di Winalist", e unitamente al Contenuto degli Host, il "Contenuto").

La Piattaforma Winalist, il Contenuto di Winalist e il Contenuto degli Host possono essere interamente o parzialmente protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e/o da altre leggi francesi o straniere. L'utente riconosce e accetta che la Piattaforma Winalist e il Contenuto, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale associati, sono di proprietà esclusiva di Winalist e/o dei suoi licenzianti o di terzi autorizzati. L'utente si impegna a non rimuovere, alterare o occultare alcuna dicitura di diritto d'autore, marchio commerciale, marchio di servizio o altri diritti di proprietà integrati nella, o che accompagnano la Piattaforma Winalist, il Contenuto di Winalist o il Contenuto degli Host. Tutti i marchi commerciali, marchi di servizio, loghi, denominazioni commerciali e altri segni distintivi di Winalist utilizzati sulla o in collegamento con la Piattaforma Winalist e il Contenuto di Winalist sono marchi commerciali o marchi registrati di Winalist in Francia e in altri Paesi. I marchi commerciali, marchi di servizio, loghi, denominazioni commerciali e altre designazioni proprietarie di terzi utilizzati sulla o in collegamento con la Piattaforma Winalist, il Contenuto di Winalist e il Contenuto degli Host sono utilizzati esclusivamente a fini identificativi e possono essere di proprietà dei rispettivi titolari.

È vietato utilizzare, riprodurre, adattare, modificare, creare opere derivate da, distribuire, concedere in licenza, vendere, trasferire, presentare pubblicamente, trasmettere, diffondere o altrimenti sfruttare la Piattaforma Winalist o il Contenuto Collettivo, salvo che l'utente sia il pieno proprietario del Contenuto dell'Host in questione, o salvo che le presenti Condizioni di Servizio lo autorizzino espressamente. Nessuna licenza né alcun diritto viene concesso all'utente implicitamente o in altro modo ai sensi di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale appartenente a o controllato da Winalist o dai suoi licenzianti, ad eccezione delle licenze e dei diritti espressamente concessi nelle presenti Condizioni.

Fermo restando il rispetto delle presenti Condizioni di Servizio, Winalist concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e non sublicenziabile per l'utilizzo del Sito sui propri dispositivi personali e per l'accesso al Contenuto Collettivo reso disponibile sulla o tramite la Piattaforma Winalist e la sua consultazione, esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Caricando, pubblicando o rendendo altrimenti disponibile qualsiasi Contenuto dell'Host sulla o tramite la Piattaforma Winalist, l'utente concede a Winalist una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, irrevocabile, perpetua (o per la durata della protezione), trasferibile e sublicenziabile su tale Contenuto dell'Host per accedervi, utilizzarlo, archiviarlo, riprodurlo, modificarlo, creare opere derivate da esso, distribuirlo, pubblicarlo, trasmetterlo, diffonderlo e altrimenti sfruttarlo al fine di fornire e/o promuovere la Piattaforma Winalist su qualsiasi supporto. Qualora il Contenuto dell'Host (comprese le Immagini Verificate) includa informazioni personali, tale Contenuto dell'Host sarà utilizzato esclusivamente per i suddetti fini se conformi alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. Salvo consenso espresso dell'utente, Winalist non rivendicherà alcun diritto di proprietà su alcun Contenuto dell'Host, e nessuna clausola delle presenti Condizioni di Servizio sarà considerata limitativa dei diritti dell'utente di utilizzare o sfruttare il proprio Contenuto dell'Host.

Winalist può offrire agli Host la possibilità di avvalersi di fotografi professionisti per fotografare le loro Attività, mettendo tali fotografie a disposizione degli Host per l'inserimento nei loro Annunci con o senza filigrana recante la dicitura "Foto verificata da Winalist.com" o dicitura analoga (le "Immagini Verificate"). È responsabilità dell'utente verificare che la propria Attività sia fedelmente rappresentata nelle Immagini Verificate e deve cessare di utilizzare le Immagini Verificate sulla o tramite la Piattaforma Winalist qualora esse non rappresentino più correttamente il proprio Annuncio, qualora non fornisca più il Servizio presentato o qualora il proprio Account Winalist venga chiuso o sospeso per qualsiasi motivo. L'utente riconosce e accetta che Winalist ha il diritto di utilizzare qualsiasi Immagine Verificata per finalità pubblicitarie, di marketing o commerciali, compreso un uso limitato da parte di terzi autorizzati, su qualsiasi supporto. Qualora Winalist non sia la proprietaria esclusiva delle Immagini Verificate, utilizzando tali Immagini Verificate sulla o tramite la Piattaforma Winalist, l'utente concede a Winalist una licenza esclusiva, mondiale, gratuita, irrevocabile, perpetua (o per la durata della protezione), trasferibile e sublicenziabile per l'utilizzo di tali Immagini Verificate per finalità pubblicitarie, di marketing o commerciali su qualsiasi supporto. Winalist concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e non sublicenziabile per l'utilizzo delle Immagini Verificate al di fuori della Piattaforma Winalist esclusivamente per uso personale e non commerciale.

L'utente è l'unico responsabile di tutto il Contenuto dell'Host che rende disponibile sulla o tramite la Piattaforma Winalist. Di conseguenza, dichiara e garantisce che: è l'unico e esclusivo proprietario di tutto il Contenuto dell'Host che rende disponibile sulla o tramite la Piattaforma Winalist, oppure dispone di tutti i diritti, le licenze, i consensi e le autorizzazioni necessari per concedere a Winalist i diritti su tale Contenuto dell'Host come previsto dalle presenti Condizioni di Servizio; e né il Contenuto dell'Host, né la sua pubblicazione, il suo caricamento, la sua presentazione o il suo trasferimento, né l'utilizzo da parte di Winalist del Contenuto degli Host (o di qualsiasi parte di esso) come previsto dalle presenti Condizioni di Servizio violeranno, si approprieranno indebitamente o infrangeranno alcun brevetto, diritto d'autore, marchio commerciale, segreto commerciale, diritto morale o altri diritti esclusivi o di proprietà intellettuale, o diritti di pubblicità o di riservatezza di terzi, né comporteranno la violazione di alcuna legge o normativa applicabile.

L'utente si impegna a non pubblicare, caricare, presentare o trasmettere alcun Contenuto dell'Host che: sia fraudolento, falso, fuorviante (direttamente o per omissione o mancato aggiornamento delle informazioni) o ingannevole; sia diffamatorio, calunnioso, osceno, pornografico, volgare o offensivo; inciti alla discriminazione, al fanatismo, al razzismo, all'intolleranza, all'odio, alle molestie o a causare danno a un individuo o gruppo; sia violento o minaccioso o promuova la violenza o atti minacciosi nei confronti di qualsiasi persona o animale; incoraggi attività o l'uso di sostanze illegali o pericolose; o violi il Contenuto di Winalist o qualsiasi altra politica di Winalist. Winalist può rimuovere o disattivare l'accesso a qualsiasi Contenuto dell'Host che sia contrario alla normativa applicabile, alle presenti Condizioni di Servizio o alle politiche o norme vigenti di Winalist, o potenzialmente pregiudizievole o inaccettabile per Winalist, i suoi Utenti, i suoi Host, terzi o beni. Quando Winalist rimuove o disattiva il Contenuto dell'Host, Winalist informa il Visitatore e gli comunica le ragioni di tale decisione, salvo che tale notifica ostacoli o impedisca l'individuazione di una frode o di un'altra attività illecita, pregiudichi i legittimi interessi di altri Host o di terzi, o violi la normativa applicabile. L'utente può impugnare tale decisione contattando il Servizio Clienti.

Winalist rispetta le leggi sul diritto d'autore e si aspetta che i suoi Host facciano altrettanto. Qualora l'utente ritenga che qualsiasi contenuto sulla Piattaforma Winalist violi i suoi diritti d'autore, è pregato di informarci.

Framing

Winalist offre agli Host la possibilità di aggiungere un widget di prenotazione collegato a Winalist direttamente sul proprio sito web.

Questo widget di prenotazione è un estratto del codice sorgente di Winalist (di seguito, il "Widget di Prenotazione") e consente ai visitatori del sito web dell'Host di prenotare un'Attività dell'Host al di fuori della Piattaforma Winalist.

Il codice messo a disposizione dell'Host resta di proprietà esclusiva di Winalist.

Winalist declina ogni responsabilità per l'impatto che l'integrazione del Widget di Prenotazione può avere sul sito dell'Host, in particolare per quanto riguarda:

Impatto sulle prestazioni del sito dell'Host,
Impatto sull'ergonomia del sito dell'Host,
Problemi di compatibilità per gli utenti del sito dell'Host,
Impatto sul corretto funzionamento del server che ospita il sito dell'Host,
Qualsiasi altro problema tecnico di cui il Widget di Prenotazione possa essere la causa.

È responsabilità dell'Host non integrare il Widget di Prenotazione sul proprio sito web qualora detto Widget non risulti compatibile o pregiudichi in qualsiasi modo il corretto funzionamento del proprio sito.

Commissioni di Servizio diverse possono applicarsi alle prenotazioni di Attività effettuate tramite un Widget di Prenotazione rispetto alle prenotazioni effettuate direttamente sulla Piattaforma. L'Host ne è chiaramente informato tramite l'interfaccia di gestione del proprio Account Winalist.

Pubblicazione di un Annuncio

Quando un Host crea un Annuncio sulla Piattaforma Winalist, deve fornire informazioni complete e accurate sull'Attività proposta (come la descrizione, la localizzazione e le date di disponibilità), specificare le carenze, le restrizioni e le condizioni applicabili (come l'età minima, le competenze o la condizione fisica richieste per un'Attività) e fornire altre informazioni utili richieste da Winalist. È responsabilità dell'Host mantenere aggiornate le informazioni dei propri Annunci (comprese le date di disponibilità).

Qualsiasi Annuncio creato da un Host è soggetto alla validazione di Winalist prima della sua pubblicazione sulla Piattaforma. Winalist si riserva il diritto di rifiutare o richiedere modifiche a qualsiasi Annuncio prima che sia visibile agli Utenti.

Winalist si riserva il diritto di sospendere o rimuovere qualsiasi Annuncio in qualsiasi momento, senza giustificazione e senza preavviso. Tale sospensione può essere effettuata a discrezione di Winalist e non dà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento di qualsiasi natura per l'Host.

L'Host è l'unico responsabile della fissazione del prezzo (imposte applicabili incluse, nonché qualsiasi altra spesa od onere) del proprio Annuncio (di seguito, il "Prezzo Pubblicato"). Una volta che un Utente ha prenotato, l'Host non potrà addebitargli un prezzo superiore a quello indicato nella richiesta di prenotazione, salvo in caso di acquisto di prestazioni supplementari da parte del Visitatore in loco.

Il Prezzo Pubblicato indicato dall'Host sulla Piattaforma deve essere espresso comprensivo di tutte le imposte (IVA, imposte locali, tasse di soggiorno o similari). L'Host resta l'unico responsabile della corretta applicazione delle aliquote IVA e delle altre imposte, della loro riscossione e del loro versamento all'Amministrazione Fiscale competente. Winalist non interviene nella determinazione né nella gestione delle aliquote fiscali applicabili.

Gli Host possono scegliere tra due modelli tariffari per le loro Attività:

Modello tariffario "per persona": Il prezzo dell'Attività è fissato per singola persona. Ogni partecipante paga una tariffa specifica per adulto e, ove applicabile, per bambino.
Modello tariffario "per gruppo": Il prezzo dell'Attività è fissato per un gruppo di persone, con variazioni di prezzo in funzione del numero di persone (ad esempio, 40 € per 2-5 persone, 60 € per 6-10 persone).

Le Commissioni di Servizio sono interamente a carico dell'Host. Pertanto, il prezzo dell'Attività indicato nell'Annuncio non deve differire dal prezzo abitualmente praticato dall'Host direttamente o sul proprio sito web per la medesima Attività.

Ogni Annuncio pubblicato da un Host menziona la politica di cancellazione applicabile, nella quale figurano le condizioni di rimborso di una prenotazione annullata su iniziativa di un Visitatore. Questa è scelta dall'Host al momento della creazione dell'Annuncio. Pubblicando l'Annuncio, l'Host si impegna a rispettare la politica di cancellazione associata a detto Annuncio pubblicato.

Nessuna delle condizioni enunciate nell'Annuncio di un Host, in particolare quelle relative alle cancellazioni, deve essere contraria alle presenti Condizioni o alle condizioni di cancellazione selezionate per il proprio Annuncio.

Le fotografie, le animazioni o i video (collettivamente, le "Immagini") utilizzati nell'Annuncio di un Host devono riflettere fedelmente la qualità e lo stato dell'Attività proposta dall'Host. Winalist si riserva il diritto di imporre un numero minimo di Immagini, in un formato, dimensione e risoluzione specifici, per ogni Annuncio.

Il posizionamento e la classificazione degli Annunci nei risultati di ricerca sulla Piattaforma Winalist possono variare e dipendono da diversi fattori, quali i parametri di ricerca e le preferenze dell'Utente, i requisiti dell'Host, i prezzi e le date di disponibilità, il numero e la qualità delle Immagini, il servizio clienti e lo storico delle cancellazioni, le Recensioni e le Valutazioni, il tipo di Attività proposte dall'Host e/o la facilità di prenotazione.

Ritiro dell'opzione "Pagamento in loco"

Winalist si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, di ritirare, sospendere o disattivare l'opzione "Pagamento in loco" per la totalità o parte delle Attività proposte da un Host, in particolare per ragioni operative, tecniche, finanziarie, di qualità del servizio, di prevenzione degli abusi, di elevato tasso di no-show, o di mancato rispetto delle presenti Condizioni di Servizio.

Tale ritiro o sospensione può avvenire senza preavviso e senza che l'Host possa pretendere alcun indennizzo, risarcimento o ricorso nei confronti di Winalist.

Il ritiro dell'opzione "Pagamento in loco" non pregiudica la validità delle prenotazioni già confermate prima di tale decisione, le quali restano soggette alle condizioni applicabili al momento della loro prenotazione.

Parità delle condizioni di pagamento sui canali di terzi

L'Host si impegna a offrire sulla Piattaforma Winalist condizioni di pagamento almeno altrettanto favorevoli per i Visitatori rispetto a quelle offerte su altre piattaforme di distribuzione online di terzi (di seguito, i "Canali di Terzi"), escluso il proprio sito web.

In particolare, qualora l'Host accetti prenotazioni senza prepagamento o con pagamento in loco su uno o più Canali di Terzi per un'Attività parimenti presente sulla Piattaforma Winalist, Winalist si riserva il diritto di proporre l'opzione "Pagamento in loco" per gli Annunci interessati di tale Host sulla Piattaforma, previa notifica all'Host.

L'Host dispone di un termine di quindici (15) giorni dalla notifica di Winalist per presentare le proprie osservazioni. In assenza di risposta o accordo entro tale termine, Winalist potrà attivare l'opzione "Pagamento in loco" per gli Annunci interessati. L'Host conserva in qualsiasi momento la facoltà di disattivare tale opzione dal proprio pannello partner, a condizione che le condizioni di pagamento offerte sui Canali di Terzi siano allineate di conseguenza.

La presente clausola è volta a garantire un trattamento equo tra i diversi canali di distribuzione online e non si applica alle condizioni di pagamento praticate dall'Host direttamente, sul proprio sito web o in loco presso visitatori che non abbiano effettuato una prenotazione tramite un canale online.

Prenotazione da parte di un Utente

Quando un Host accetta la richiesta di prenotazione di un Visitatore, stipula un accordo giuridicamente vincolante con tale Visitatore ed è quindi tenuto a fornire l'Attività proposta dall'Host al Visitatore come descritta nell'Annuncio alla data della richiesta di prenotazione. Accetta altresì di corrispondere le Commissioni di Servizio applicabili e le eventuali Imposte applicabili.

Quando una prenotazione viene convalidata, l'Utente riceve un'e-mail di conferma della prenotazione. All'arrivo presso l'Host, quest'ultimo deve verificare la validità della prenotazione chiedendo all'Utente di presentare questa e-mail di conferma e scansionando, con l'ausilio di uno smartphone, il codice QR presente in questa e-mail. Questo codice QR consente di assicurare che la prenotazione non sia stata annullata dopo essere stata confermata.

L'Host è responsabile della buona e completa esecuzione delle prestazioni descritte nell'Annuncio oggetto della Prenotazione. In caso di inadempimento da parte sua, l'Host deve coprire integralmente il rimborso del cliente, senza che ciò annulli le Commissioni di Servizio dovute a Winalist.

Assicurazioni dell'Host

Accettando le presenti Condizioni di Servizio, l'Host si impegna ad essere coperto da una polizza di assicurazione per la responsabilità civile professionale.

Accettando le presenti Condizioni di Servizio, l'Host si impegna a sottoscrivere una polizza assicurativa adeguata a ciascuna delle Attività che proporrà sulla Piattaforma. Si prega di leggere attentamente la propria polizza assicurativa e, in particolare, di assicurarsi di comprendere bene le eventuali esclusioni e le franchigie applicabili, e di verificare, tra l'altro, se la propria polizza assicurativa copre le azioni o omissioni dei Visitatori (e delle persone per le quali il Visitatore ha prenotato, ove applicabile) durante la loro partecipazione all'Attività o all'Evento proposto dall'Host.

Commissioni di Servizio

In corrispettivo dell'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi di intermediazione, Winalist addebita commissioni di servizio calcolate sul prezzo pubblico comprensivo di tutte le imposte corrisposto dal Visitatore per una Prenotazione.

L'aliquota applicabile delle Commissioni di Servizio e, ove applicabile, l'importo minimo per Prenotazione sono specificati durante il processo di apertura dell'Account Host e espressamente accettati dall'Host in quel momento.

Le Commissioni di Servizio sono automaticamente dedotte dall'importo delle Prenotazioni incassate da Winalist per conto dell'Host, con il saldo netto spettante all'Host che costituisce il Netto Partner.

Nessuna deroga alle presenti Condizioni di Servizio relativa al calcolo delle Commissioni di Servizio sarà valida senza un documento formalmente redatto dal Presidente di Winalist o dal Direttore Generale di Winalist.

Winalist si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Commissioni di Servizio e informerà gli Host in un termine ragionevole prima dell'entrata in vigore delle nuove tariffe. Tali modifiche delle Commissioni di Servizio non avranno effetto sulle prenotazioni effettuate prima della data di entrata in vigore della modifica delle tariffe.

L'utente è tenuto al pagamento delle Commissioni di Servizio dovute a Winalist. Le Commissioni di Servizio applicabili (comprese le eventuali Imposte applicabili) sono riscosse da Winalist. Winalist dedurrà tutte le Commissioni di Servizio dal Prezzo Pubblicato prima di effettuare il pagamento all'Host.

Per ogni prenotazione di un'Attività da parte di un Utente, i pagamenti delle Attività sono trasferiti su un conto dedicato all'Host e aperto a suo nome presso Stripe, il partner di pagamento di Winalist. Salvo casi eccezionali, l'ottavo giorno di ogni mese, Winalist emetterà una fattura (di seguito, "Fattura di Commissione") nella quale figureranno: l'insieme delle prenotazioni del mese precedente (farà fede la data di partecipazione all'Attività da parte dell'Utente e non la data di pagamento della prenotazione); l'insieme delle Opzioni sottoscritte dai Visitatori in aggiunta alla loro Attività; l'importo al netto delle imposte delle Commissioni di Servizio; e l'importo totale dei pagamenti incassati da Winalist relativi alle prenotazioni del mese precedente (farà fede la data di partecipazione all'Attività da parte dell'Utente e non la data di pagamento della prenotazione) al netto delle Commissioni di Servizio comprensive di tutte le imposte applicabili (di seguito, il "Netto Partner"). La Fattura di Commissione è inviata all'Host il giorno della sua emissione.

Se il Netto Partner risultante da una Fattura di Commissione è positivo, Winalist lo trasferirà mediante bonifico bancario entro dieci (10) giorni dall'emissione della Fattura di Commissione.

Se il Netto Partner risultante da una Fattura di Commissione è negativo, l'Host si impegna a pagare l'importo del proprio debito verso Winalist entro trenta (30) giorni. In caso di ritardo, Winalist potrà addebitare interessi moratori calcolati sulla base del tasso indicato nella Fattura di Commissione insoluta.

Salvo diversa indicazione sulla Piattaforma Winalist, le Commissioni di Servizio non sono rimborsabili.

Si ricorda che la Fattura di Commissione emessa da Winalist non costituisce la fattura di vendita dell'Attività al Visitatore e non può essere consegnata al Visitatore come prova d'acquisto. L'Host è l'unico responsabile dell'emissione delle fatture di vendita a beneficio dei Visitatori, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

Le Commissioni di Servizio sono dovute indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta dal Visitatore, incluso quando il pagamento è effettuato in loco presso l'Host.

Commissioni di Servizio e prenotazioni con pagamento in loco

Per le prenotazioni effettuate con l'opzione "Pagamento in loco", le Commissioni di Servizio sono calcolate con le medesime modalità previste per le prenotazioni con pagamento online, sulla base del Prezzo Pubblicato comprensivo di tutte le imposte dell'Attività e delle eventuali Opzioni.

Poiché l'Host riscuote direttamente il pagamento dal Visitatore, le Commissioni di Servizio non possono essere dedotte automaticamente. Di conseguenza, le Commissioni di Servizio relative alle prenotazioni con pagamento in loco sono fatturate all'Host tramite la Fattura di Commissione mensile, alle medesime condizioni delle altre Commissioni di Servizio.

L'Host si impegna a corrispondere l'importo delle Commissioni di Servizio risultanti dalla Fattura di Commissione mediante bonifico bancario, entro trenta (30) giorni dalla fine del mese di emissione della fattura. In caso di ritardo nel pagamento, si applicano le disposizioni relative agli interessi moratori previste dalle presenti Condizioni di Servizio.

Winalist si riserva il diritto, in caso di mancato pagamento ripetuto delle Commissioni di Servizio relative alle prenotazioni con pagamento in loco, di disattivare l'opzione "Pagamento in loco" per l'Host interessato e/o di sospendere l'accesso alla Piattaforma in conformità con l'articolo "Durata del contratto e risoluzione".

No-show e Commissioni di Servizio Winalist

Nell'ambito delle prenotazioni effettuate con l'opzione "Pagamento in loco", le Commissioni di Servizio dovute a Winalist restano, in linea di principio, applicabili.

Tuttavia, al fine di non vedersi addebitare le Commissioni di Servizio su una prenotazione che sia stata oggetto di no-show del Visitatore, l'Host deve imperativamente dichiarare tale no-show dal proprio pannello partner sulla Piattaforma, sezione "Prenotazioni", entro l'8 (otto) del mese successivo alla data prevista di svolgimento dell'Attività.

In assenza di dichiarazione del no-show entro tale termine e secondo tale procedura, la prenotazione sarà considerata come onorata e le Commissioni di Servizio corrispondenti resteranno dovute a Winalist, senza possibilità di contestazione, rimborso o rettifica successiva.

L'Host riconosce e accetta che Winalist si basa esclusivamente sulle dichiarazioni effettuate nel back-office per la gestione amministrativa e finanziaria dei no-show.

Le disposizioni relative alla responsabilità di Winalist in caso di no-show nell'ambito del pagamento in loco sono specificate nell'articolo "Condizioni di pagamento – No-show e prenotazioni con pagamento in loco".

Fatturazione e obblighi degli Host

Per ogni Prenotazione, l'Host si impegna a emettere una fattura di vendita intestata al Visitatore corrispondente all'Attività eseguita, al Prezzo Pubblicato comprensivo di tutte le imposte indicato sulla Piattaforma, e ad assicurarne la conformità legale e fiscale (diciture obbligatorie, imposte applicabili, conservazione, trasmissione, e ove applicabile fatturazione elettronica/e-reporting).

L'Host è l'unico responsabile del rispetto dei propri obblighi in materia di fatturazione elettronica e/o di e-reporting come richiesto dalla normativa applicabile. In particolare, è responsabilità dell'Host assicurare che ogni fattura di vendita emessa al Visitatore sia trasmessa, ove applicabile, tramite il portale o la piattaforma di dematerializzazione designata dall'Amministrazione Fiscale. Winalist non assume alcun obbligo di trasmissione né di conformità delle fatture di vendita dell'Host.

L'Host non deve in alcun caso emettere una fattura di vendita intestata a Winalist a titolo di una Prenotazione effettuata da un Visitatore. Winalist non è il cliente dell'Attività.

Winalist emette all'Host una Fattura di Commissione che riflette le Commissioni di Servizio dovute e il Netto Partner. Questa Fattura di Commissione costituisce un addebito di segnalazione commerciale per l'Host e non sostituisce la fattura di vendita che l'Host deve emettere al Visitatore.

In caso di emissione o trasmissione (anche tramite piattaforma di dematerializzazione o portale pubblico) di una fattura erroneamente intestata a Winalist, l'Host: (i) resta l'unico responsabile di tale emissione; (ii) si impegna a emettere senza ritardo una nota di credito di annullamento e a riemettere la fattura al Visitatore; (iii) riconosce che Winalist rifiuterà e non registrerà detta fattura. In caso di reiterazione, Winalist potrà (previa notifica) applicare oneri amministrativi ragionevoli relativi alla gestione degli errori e/o sospendere temporaneamente gli Annunci dell'Host fino alla conformità.

Winalist mette a disposizione dell'Host, tramite il proprio Account Winalist, le informazioni strettamente pertinenti per l'emissione della fattura al Visitatore (ad es. identità/dati di fatturazione comunicati al momento della Prenotazione), nel rispetto della normativa applicabile in materia di dati personali. L'Host resta esclusivamente responsabile della verifica e dell'esattezza delle informazioni riportate sulle fatture emesse al Visitatore.

Se un Mandato di fatturazione viene successivamente sottoscritto tra l'Host e Winalist, le condizioni specifiche per l'emissione delle fatture di vendita per conto dell'Host saranno specificate in un allegato; in assenza di tale mandato, gli articoli di cui sopra si applicano integralmente.

Anche in caso di sottoscrizione di un Mandato di fatturazione, Winalist agisce esclusivamente in nome e per conto dell'Host, il quale resta l'unico responsabile nei confronti dell'Amministrazione Fiscale per la corretta emissione, conformità e conservazione delle fatture di vendita. Winalist non assume in alcun caso la responsabilità legale o fiscale delle fatture emesse nell'ambito di tale mandato.

Condizioni di pagamento

Come regola generale, Winalist riscuoterà il Corrispettivo Totale da un Visitatore al momento dell'accettazione della richiesta di prenotazione del Visitatore da parte dell'Host (di seguito, il "Corrispettivo Totale"), o in qualsiasi altro momento concordato tra il Visitatore e Winalist.

Winalist effettuerà generalmente i Pagamenti secondo il Metodo di pagamento scelto dall'Host: per le Attività e gli Eventi, mensilmente, tenendo conto dell'insieme delle Attività o degli Eventi realizzati nel mese precedente la data di pagamento.

Il tempo necessario per ricevere i Pagamenti una volta effettuati da Winalist può dipendere dal Metodo di pagamento selezionato e dai tempi di elaborazione del fornitore di detto Metodo di pagamento. Winalist può ritardare o annullare qualsiasi Pagamento al fine di prevenire qualsiasi attività illecita o frode, per finalità di valutazione dei rischi, di sicurezza o di indagine.

Il Pagamento relativo a una prenotazione corrisponderà al Corrispettivo Totale relativo a tale prenotazione al netto delle Commissioni di Servizio e delle Imposte applicabili.

In caso di cancellazione da parte del Visitatore di una prenotazione confermata in conformità con la Politica di Cancellazione applicabile dell'Attività o dell'Evento, Winalist procederà al Rimborso totale del Corrispettivo Totale al Visitatore e nessun Pagamento sarà dovuto all'Host, in conformità con la Politica di Cancellazione applicabile.

In caso di cancellazione da parte del Visitatore di una prenotazione confermata non in conformità con la Politica di Cancellazione applicabile dell'Attività o dell'Evento (al di fuori del periodo di recesso previsto), Winalist procederà al Pagamento del Corrispettivo Totale al netto delle Commissioni di Servizio e delle Imposte applicabili all'Host.

Agli Host può essere richiesto di acquistare servizi supplementari.

Al fine di ricevere i Servizi Supplementari, l'Host deve disporre di un Metodo di pagamento valido associato al proprio Account Winalist. Winalist effettuerà generalmente gli Addebiti secondo il Metodo di pagamento scelto dall'Host in funzione del periodo di abbonamento scelto: per le Attività e gli Eventi, mensilmente, tenendo conto dell'insieme delle Attività o degli Eventi realizzati nel mese precedente la data di pagamento.

Un pagamento differito, a seguito della trasmissione di una fattura all'Host da parte di Winalist, potrà essere effettuato nel caso in cui l'Host non disponga di altri metodi di pagamento validi o qualora, in un determinato periodo, l'importo del Corrispettivo Totale dovuto all'Host sia inferiore all'importo delle Commissioni di Servizio e dell'Imposta Applicabile sulle Commissioni di Servizio.

Qualora Winalist non sia in grado di effettuare un Pagamento, un rimborso o corrispondere altre somme dovute all'Host entro il termine definito dal suo Stato, Paese o da qualsiasi altra autorità pubblica ai sensi della normativa applicabile sui beni non reclamati, Winalist potrà svincolare le somme dovute in conformità con i propri obblighi di legge, come richiesto dalla normativa.

Pagamento in loco

Quando l'Host attiva l'opzione "Pagamento in loco" per un'Attività, il Visitatore può, durante il processo di prenotazione, scegliere tra:

il pagamento online sulla Piattaforma, oppure
il pagamento direttamente all'Host il giorno dell'Attività.

L'Host riconosce e accetta che:

in caso di pagamento in loco, nessun importo viene incassato da Winalist al momento della prenotazione;
Winalist agisce esclusivamente in qualità di intermediario di segnalazione e non interviene nella riscossione delle somme dovute dal Visitatore;
il pagamento in loco è effettuato sotto la esclusiva responsabilità dell'Host, secondo i metodi di pagamento da questi accettati e nel rispetto della normativa applicabile;
l'Host resta l'unico responsabile della riscossione e del versamento dell'IVA e di qualsiasi altra imposta applicabile sulle somme incassate direttamente dal Visitatore nell'ambito del pagamento in loco, non intervenendo Winalist a nessun titolo in tale riscossione.

No-show e prenotazioni con pagamento in loco

In caso di prenotazione effettuata con l'opzione "Pagamento in loco", l'Host riconosce e accetta che Winalist non garantisce in alcun modo l'effettiva presenza del Visitatore all'Attività.

In caso di mancata presenza del Visitatore (no-show), per qualsiasi motivo:

non essendo stato incassato alcun importo da Winalist, nessun trasferimento potrà essere effettuato a favore dell'Host;
Winalist non potrà essere ritenuta responsabile per alcun danno finanziario, commerciale od operativo subito dall'Host, a condizione che Winalist non abbia commesso alcuna colpa nell'esecuzione dei propri obblighi;
qualsiasi politica di gestione dei no-show (commissioni, penali, condizioni particolari, richieste di prepagamento, promemoria o restrizioni) è di esclusiva responsabilità dell'Host e viene esercitata al di fuori della Piattaforma.

L'Host riconosce che Winalist, nella sua qualità di intermediario tecnico e segnalatore d'affari, non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze dirette o indirette di un no-show nell'ambito di una prenotazione con pagamento in loco, fatta salva l'assenza di colpa di Winalist nell'esecuzione dei propri obblighi contrattuali.

Le modalità di dichiarazione dei no-show e le relative conseguenze sulla fatturazione delle Commissioni di Servizio sono specificate nell'articolo "Commissioni di Servizio – No-show e Commissioni di Servizio Winalist".

Opzioni, supplementi ed extra

Quando opzioni, supplementi o extra sono associati a un'Attività proposta con l'opzione "Pagamento in loco", essi seguono il medesimo regime di pagamento e di responsabilità dell'Attività principale.

In particolare, in caso di pagamento in loco:

Winalist non incassa alcun importo relativo alle opzioni o agli extra;
Winalist non garantisce né la presenza del Visitatore né il pagamento delle opzioni o degli extra;
l'Host assume in via esclusiva le conseguenze finanziarie di un no-show o di un rifiuto di pagamento.

Modifiche delle prenotazioni, Cancellazioni e Rimborsi

I Visitatori possono cancellare in qualsiasi momento una prenotazione confermata. Fatta salva la politica di cancellazione dell'Annuncio definita dall'Host, Winalist rimborserà l'importo della prenotazione al Visitatore in conformità con tali condizioni di rimborso.

Quando un Visitatore cancella una prenotazione senza rispettare le condizioni di rimborso stabilite nella Politica di cancellazione dell'Annuncio cancellato, Winalist riscuoterà le Commissioni di Servizio relative a tale prenotazione.

Se un Host cancella una prenotazione confermata, il Visitatore sarà integralmente rimborsato dell'importo totale corrisposto per tale prenotazione. Inoltre, Winalist potrà pubblicare una recensione automatica sull'Annuncio cancellato dall'Host, indicando che una prenotazione è stata cancellata.

Per le Attività, gli Eventi e gli altri Servizi proposti dall'Host, se le condizioni meteorologiche creano condizioni pericolose o sgradevoli per i Visitatori, gli Host possono modificare o cancellare un Servizio proposto dall'Host. In caso di modifica sostanziale dell'itinerario o se il Servizio proposto dall'Host deve essere cancellato, Winalist, in concertazione con l'Host e/o i Visitatori, si adopererà per proporre ai Visitatori un'altra data per il Servizio proposto dall'Host, un rimborso adeguato o una nuova prenotazione.

In determinati casi, Winalist può cancellare una prenotazione in corso o confermata per conto di un Host o di un Visitatore ed effettuare i rimborsi e i pagamenti appropriati. Quando Winalist cancella una prenotazione, Winalist informa i Visitatori interessati e indica le ragioni di tale misura, salvo che tale notifica ostacoli o impedisca l'individuazione o la prevenzione di una frode o di altre attività illecite, pregiudichi i legittimi interessi di altri Visitatori o di terzi, o violi la normativa applicabile. L'utente può impugnare tale cancellazione contattando il Servizio Clienti.

Winalist si riserva tutti i diritti di cancellazione di una prenotazione effettuata sul Sito.

Valutazioni e Recensioni

Entro un determinato periodo dalla conclusione di una prenotazione, i Visitatori possono lasciare una recensione pubblica (la "Recensione") e un voto sotto forma di stelle (la "Valutazione") sui propri Host. Le Valutazioni e le Recensioni riflettono l'opinione dei singoli Visitatori e non quella di Winalist. Le Valutazioni e le Recensioni non sono verificate da Winalist e possono essere infondate o fuorvianti.

Le Valutazioni e le Recensioni lasciate dai Visitatori e dagli Host devono essere fedeli e non devono contenere termini ingiuriosi o diffamatori.

È vietato ai Visitatori e agli Host manipolare in qualsiasi modo il sistema di Valutazioni e Recensioni, ad esempio chiedendo a un terzo di scrivere una Recensione positiva o negativa su un altro Host.

Le Valutazioni e le Recensioni fanno parte del profilo pubblico di un Host e possono altresì essere visualizzate in altri luoghi sulla Piattaforma Winalist (in particolare sulla pagina degli Annunci) unitamente ad altre informazioni pertinenti, quali il numero di prenotazioni, il numero di cancellazioni, il tempo medio di risposta e altre informazioni.

Controversie tra Host e/o Visitatori

L'Host resta l'unico responsabile dell'esattezza di tali dati e, in caso di controversia con un Visitatore o qualsiasi altra parte, Winalist non potrà essere ritenuta responsabile.

Arrotondamenti

In generale, Winalist gestisce il pagamento degli importi dovuti da/a Visitatori o Host nella più piccola unità supportata da una determinata valuta (ad es. centesimi di dollaro USA, centesimi di euro o altre valute supportate). Se un fornitore terzo di pagamento di Winalist non supporta pagamenti nella più piccola unità supportata da una determinata valuta, Winalist può, a propria esclusiva discrezione, arrotondare gli importi indicati come dovuti da/a Visitatori o Host al numero intero funzionale più vicino (per eccesso o per difetto) della valuta designata (ossia al dollaro, euro o altra valuta supportata più vicino). Ad esempio, Winalist può arrotondare un importo di 11,50 € per eccesso a 12 € e arrotondare un importo di 11,49 € per difetto a 11 €.

Imposte

In qualità di Host, è responsabilità dell'utente determinare i propri obblighi di dichiarazione, riscossione, versamento o inclusione nel proprio Prezzo Pubblicato di qualsiasi IVA applicabile o altra imposta indiretta sulle vendite, tasse di soggiorno o di altro tipo (di seguito, le "Imposte").

Le normative fiscali possono obbligarci a raccogliere dati fiscali pertinenti relativi agli Host. Qualora un Host non ci fornisca i documenti richiesti in conformità con la normativa applicabile (numero di identificazione fiscale, ad esempio) per adempiere al nostro obbligo (ove applicabile) di trattenere le Imposte alla fonte dai pagamenti effettuati a suo favore, ci riserviamo il diritto di trattenere i pagamenti fino agli importi imponibili come richiesto dalla legge, fino alla risoluzione della questione.

L'Host comprende che qualsiasi agenzia, servizio e/o autorità pubblica competente (l'"Amministrazione Fiscale") da cui dipende il suo Alloggio può richiedere la riscossione di Imposte dai Visitatori o dagli Host sui Prezzi Pubblicati, e il versamento di tali Imposte all'Amministrazione Fiscale competente. Le leggi variano da Paese a Paese, ma tali Imposte possono essere riscosse e versate sotto forma di percentuale del Prezzo Pubblicato fissato dagli Host, di importo fisso giornaliero, o altre varianti (le "Imposte di Soggiorno").

I Visitatori e gli Host convengono che Winalist possa richiedere importi aggiuntivi ai Visitatori qualora le Imposte riscosse e/o versate risultino insufficienti per onorare pienamente i rispettivi obblighi nei confronti dell'Amministrazione Fiscale, e accettano che il loro unico ricorso in materia di Imposte di Soggiorno riscosse consiste nel rimborsare le Imposte di Soggiorno riscosse da Winalist all'Amministrazione Fiscale competente, in conformità con le procedure applicabili stabilite da tale Amministrazione Fiscale.

In caso di pagamento in loco, l'Host è l'unico responsabile della riscossione e del versamento della totalità delle Imposte applicabili (IVA, tasse di soggiorno, imposte locali o altro) sulle somme incassate direttamente dal Visitatore. Non intervenendo Winalist nella riscossione di tali somme, non potrà essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento dell'Host ai propri obblighi fiscali in tale ambito.

Attività vietate

È responsabilità dell'Host rispettare l'insieme delle leggi, regole, regolamenti e obblighi fiscali applicabili all'utilizzo della Piattaforma Winalist. Nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma Winalist, l'Host si impegna a non aiutare terzi a, né consentire a terzi di:

violare o eludere qualsiasi legge o regolamento applicabile, accordi stipulati con terzi, diritti di terzi, o le nostre Condizioni;
utilizzare la Piattaforma Winalist o il Contenuto per fini commerciali o altri fini non espressamente autorizzati dalle presenti Condizioni, o in modo tale da far credere falsamente a un'approvazione di Winalist, all'esistenza di una partnership con Winalist, o che sia altrimenti fuorviante circa i legami con Winalist;
riprodurre, archiviare, accedere o utilizzare in qualsiasi modo qualsiasi informazione, comprese le informazioni personali relative a qualsiasi altro Host o Visitatore, disponibile sulla Piattaforma Winalist, in violazione della Carta sulla protezione dei dati personali di Winalist o delle presenti Condizioni, o violando i diritti alla privacy dei Visitatori, degli Host o di terzi;
utilizzare la Piattaforma Winalist per diffondere messaggi commerciali non sollecitati ("spam");
proporre, in qualità di Host, un'Attività di cui non siano proprietari o che non siano autorizzati a proporre sulla Piattaforma Winalist;
contattare un altro Host per qualsiasi finalità diversa dal porre una domanda sulla propria prenotazione, il proprio Annuncio, o l'utilizzo della Piattaforma Winalist da parte dell'Host, incluso, senza limitazione, per reclutare o sollecitare un Host a partecipare a servizi di terzi, applicazioni o siti web senza la nostra previa autorizzazione scritta;
discriminare o molestare qualsiasi persona in ragione della sua origine etnica o nazionale, della sua religione, del suo genere, della sua identità di genere, della sua disabilità fisica o mentale, del suo stato di salute, del suo stato civile, della sua età o del suo orientamento sessuale, o adottare qualsiasi comportamento violento, pericoloso, abusivo o perturbante;
diluire, danneggiare o altrimenti pregiudicare il marchio Winalist in qualsiasi modo, incluso l'uso non autorizzato del Contenuto, la registrazione e/o l'utilizzo della parola Winalist o di termini derivati in nomi di dominio, denominazioni commerciali, marchi o altri identificatori di provenienza, o la registrazione e/o l'utilizzo di nomi di dominio, denominazioni commerciali, marchi o altri identificatori di provenienza che imitino da vicino o siano simili in modo tale da creare confusione con i nomi di dominio, i marchi, gli slogan, le campagne pubblicitarie o il Contenuto Collettivo di Winalist;
utilizzare robot, spider, crawler, scraper o altri mezzi o processi automatici per accedere alla Piattaforma Winalist, recuperare dati o altri contenuti dalla Piattaforma Winalist o interagire con la Piattaforma Winalist per qualsiasi altro fine;
eludere, aggirare, rimuovere, disattivare, danneggiare, decodificare, o altrimenti tentare di aggirare qualsiasi misura tecnologica implementata da Winalist o da qualsiasi fornitore di Winalist o di qualsiasi altro terzo per proteggere la Piattaforma Winalist;
tentare di decifrare, decompilare, disassemblare o sottoporre a ingegneria inversa qualsiasi software utilizzato per fornire la Piattaforma Winalist;
intraprendere qualsiasi azione che perturbi o danneggi, o possa perturbare o danneggiare, le prestazioni o il corretto funzionamento della Piattaforma Winalist;
utilizzare, riesportare, importare o trasferire l'Applicazione senza esserne autorizzati dalla normativa degli Stati Uniti, dalle leggi sul controllo delle esportazioni vigenti nel proprio Paese e da tutte le altre leggi applicabili;
violare i diritti di terzi o arrecare danno a chiunque.

L'utente riconosce che Winalist non ha un obbligo generale di monitorare il Contenuto degli Host o di ricercare attivamente fatti e circostanze che indichino un'attività illecita, ma che Winalist ha il diritto di verificare, disattivare l'accesso a, o modificare il Contenuto degli Host, al fine di gestire, proteggere e migliorare la sicurezza della Piattaforma Winalist (incluso, senza limitazione, per finalità di prevenzione delle frodi, valutazione dei rischi, indagini e assistenza agli utenti); verificare il rispetto delle presenti Condizioni da parte degli Host; rispettare la normativa applicabile, provvedimenti giudiziari, o richieste delle forze dell'ordine, della magistratura o di altre agenzie pubbliche od organi dello Stato; reagire al Contenuto degli Host che ritenga pregiudizievole o inaccettabile; o per altre finalità previste dalle presenti Condizioni. Gli Host si impegnano a cooperare con Winalist e ad assisterla in buona fede, a fornire a Winalist le informazioni richieste e ad adottare le misure ragionevoli richieste da Winalist nell'ambito di qualsiasi indagine condotta da Winalist o da un mandatario di Winalist sull'utilizzo o sull'utilizzo abusivo della Piattaforma Winalist.

Durata del contratto e risoluzione

Il presente Accordo resterà in vigore fino a quando l'Host o Winalist non risolverà l'Accordo come descritto di seguito.

L'Host può risolvere il presente Accordo in qualsiasi momento inviando un'e-mail a Winalist. Quando un Host elimina il proprio Account Winalist in qualità di Host, tutte le prenotazioni confermate saranno automaticamente cancellate e i Visitatori riceveranno un rimborso integrale. Se l'Host elimina il proprio Account Winalist in qualità di Visitatore, tutte le prenotazioni confermate saranno automaticamente cancellate e l'eventuale rimborso dipenderà dalle condizioni di cancellazione dell'Annuncio.

Fatto salvo quanto previsto di seguito, Winalist può risolvere il presente Accordo per convenienza in qualsiasi momento, con un preavviso di dieci (10) giorni tramite e-mail inviata all'indirizzo e-mail registrato dell'utente.

Winalist può risolvere immediatamente e senza preavviso il presente Accordo e/o cessare di fornire a un Host l'accesso alla Piattaforma Winalist qualora l'Host abbia commesso una violazione sostanziale dei propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Servizio, abbia violato le leggi e i regolamenti applicabili o i diritti di terzi, o qualora tale azione sia necessaria per proteggere la sicurezza o i beni di Winalist, dei suoi Host, dei suoi Utenti o di terzi (ad esempio, in caso di comportamento fraudolento di un Host).

Inoltre, Winalist può adottare una qualsiasi delle seguenti misure per rispettare la normativa applicabile, provvedimenti giudiziari, o richieste delle forze dell'ordine, della magistratura o di altre agenzie pubbliche od organi dello Stato, o qualora un Host abbia violato le presenti Condizioni di Servizio, le leggi e i regolamenti applicabili o i diritti di terzi, qualora l'Host abbia fornito informazioni inesatte, fraudolente, obsolete o incomplete al momento della creazione del proprio Account Winalist, della creazione dell'Annuncio o successivamente, qualora i suoi Annunci o Servizi Host non soddisfino i criteri di qualità o idoneità in qualsiasi momento, qualora l'Host abbia ripetutamente ricevuto Valutazioni mediocri o Recensioni negative, o qualora Winalist sia altrimenti informata o riceva reclami relativi alle sue prestazioni o al suo comportamento, qualora l'Host abbia ripetutamente cancellato prenotazioni confermate o non abbia risposto a richieste di prenotazione senza motivo legittimo, o qualora Winalist ritenga che tale misura sia necessaria per proteggere la sicurezza o i beni di Winalist, dei suoi Host, dei suoi Visitatori o di terzi, o per prevenire frodi o altre attività illecite:

rifiutare di visualizzare, rimuovere o ritardare la pubblicazione degli Annunci, delle Valutazioni, delle Recensioni o di altro Contenuto degli Host;
cancellare prenotazioni in corso o confermate;
limitare l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma Winalist da parte di un Host;
revocare temporaneamente o definitivamente uno status speciale associato all'Account Winalist di un Host;
sospendere temporaneamente o, in caso di violazioni gravi e reiterate, definitivamente l'Account Winalist dell'Host e cessare di fornirgli l'accesso alla Piattaforma Winalist.

In caso di violazioni di lieve entità e ove necessario, l'Host sarà avvisato di qualsiasi misura prevista da Winalist e avrà la possibilità di risolvere il problema in modo ragionevolmente soddisfacente per Winalist.

Qualora Winalist adotti una qualsiasi delle misure sopra descritte, Winalist potrà rimborsare integralmente i Visitatori per tutte le prenotazioni confermate, indipendentemente dalle politiche di cancellazione preesistenti, e l'Host non avrà diritto ad alcun indennizzo per le prenotazioni in corso o confermate che siano state cancellate.

In caso di risoluzione del presente Accordo, l'Host non ha diritto al ripristino del proprio Account Winalist o di alcuno dei propri Contenuti dell'Host. Qualora l'accesso o l'utilizzo della Piattaforma Winalist da parte di un Host sia stato limitato, qualora il suo Account Winalist sia stato sospeso, o qualora Winalist abbia risolto il presente Accordo, l'Host non potrà creare un nuovo Account Winalist né accedere alla Piattaforma Winalist o utilizzarla tramite l'Account Winalist di un altro Host.

In caso di inadempimento ripetuto degli obblighi di fatturazione al Visitatore (in particolare emissioni ricorrenti di fatture intestate a Winalist), Winalist potrà, previa notifica all'Host, limitare temporaneamente l'accesso dell'Host alla Piattaforma, sospendere la pubblicazione degli Annunci interessati e/o risolvere l'Accordo in conformità con la sezione "Durata del contratto e risoluzione". Tali misure sono senza pregiudizio del diritto di Winalist di richiedere all'Host il risarcimento di qualsiasi danno subito a causa di tali inadempimenti.

Responsabilità

Winalist può essere ritenuta responsabile ai sensi delle disposizioni di legge applicabili in caso di dolo o colpa grave commessi da Winalist, dai suoi rappresentanti legali, amministratori o mandatari. Winalist è altresì responsabile ai sensi delle disposizioni di legge applicabili in caso di responsabilità oggettiva o in caso di lesione alla vita, all'integrità fisica e/o alla salute. La responsabilità di Winalist è azionata in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali commessa da essi, dai suoi rappresentanti legali, amministratori o mandatari; tale responsabilità è limitata ai danni prevedibili tipici che possono verificarsi. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi di Winalist la cui corretta esecuzione l'Host si aspetta e sul cui adempimento l'Host deve poter fare affidamento per la corretta esecuzione del contratto.

Gli Host sono i soli responsabili delle Attività, degli Eventi o degli altri Servizi di ospitalità che presentano, propongono e forniscono. Winalist è un mero intermediario tra l'Host e il Visitatore. In nessun caso Winalist potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia incidente, controversia o reclamo derivante da eventi verificatisi durante lo svolgimento dell'Attività dell'Host da parte di un Visitatore.

È responsabilità dell'Host comprendere l'insieme delle leggi, regole e normative che possano applicarsi alla propria Attività, Evento o altro Servizio di ospitalità e rispettarle, ottenere le licenze, le autorizzazioni o le omologazioni richieste prima di proporre un'Attività, un Evento o altro Servizio di ospitalità, e assicurarsi che l'Annuncio e/o la propria proposta di Attività, Evento o altro Servizio di ospitalità non violi alcun accordo che l'Host possa aver stipulato con terzi.

Qualsiasi incidente che si verifichi durante lo svolgimento dell'Attività dell'Host da parte del Visitatore è di responsabilità esclusiva dell'Host, che si impegna altresì ad essere coperto da una polizza assicurativa adeguata.

L'Host resta responsabile dell'acquisizione di tutte le Attrezzature, compresi forniture, veicoli, locali e altri elementi ("Attrezzature") necessari per proporre un'Attività, un Evento o altro Servizio di ospitalità. L'Host si impegna ad assumere la piena responsabilità di assicurare che le Attrezzature utilizzate nella propria Attività, Evento o altro Servizio di ospitalità siano in buono stato e conformi a tutte le leggi relative alla sicurezza, alle attrezzature e alle capacità operative. Salvo requisiti legali contrari, l'Host assume ogni rischio di deterioramento o perdita delle proprie Attrezzature.

Manleva

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, l'Host accetta di liberare, difendere (qualora Winalist lo desideri), manlevare e tenere indenne Winalist, le sue società affiliate e controllate, inclusa, senza limitazione, Winalist, nonché i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti, da qualsiasi responsabilità relativa a qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita e spesa, compresi, senza limitazione, gli onorari legali e contabili ragionevoli, derivanti da o in qualsiasi modo connessi al mancato rispetto delle presenti Condizioni di Servizio o all'utilizzo improprio della Piattaforma Winalist, all'interazione con qualsiasi Visitatore, compresi, senza limitazione, qualsiasi pregiudizio, perdita o danno (risarcitorio, diretto, accessorio, indiretto o di altro tipo) di qualsiasi natura legato a o derivante da tale interazione, tale soggiorno, alla violazione di qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi. In conformità con la presente sezione, tale obbligo di manleva si applica solo se e nella misura in cui le pretese, responsabilità, danni, perdite e spese siano state sufficientemente causate dalla violazione colposa di un obbligo contrattuale.

Feedback

Invitiamo e incoraggiamo l'utente a fornirci i propri feedback, commenti e suggerimenti affinché possiamo migliorare la Piattaforma Winalist ("Feedback"). L'utente può inviare Feedback tramite e-mail, attraverso la pagina "Contatti" della Piattaforma Winalist, o con qualsiasi altro mezzo di comunicazione. Nessun Feedback trasmesso all'utente sarà considerato riservato o proprietario. Trasmettendo il proprio Feedback, l'utente concede a Winalist una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, irrevocabile, perpetua e sublicenziabile per utilizzare e pubblicare tali idee e materiali per qualsiasi finalità, senza alcun compenso a favore dell'utente.

Risoluzione delle controversie

Se il Paese di residenza dell'Host è nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), può accedere alla piattaforma online di risoluzione delle controversie della Commissione Europea qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr.