Base di conoscenza per i visitatori

Cerca e prenota Ho bisogno di aiuto per organizzare un viaggio enogastronomico personalizzato in più fasi Come trovo l'esperienza Winalist adatta a me? Ho una domanda su un host o esperienza Posso prenotare più esperienze contemporaneamente? Non posso confermare la mia prenotazione Qual è la richiesta di prenotazione? Per quanto tempo un host deve accettare o rifiutare la mia richiesta di prenotazione? Voglio prenotare un soggiorno completo su misura, mi potete aiutare? Ho una richiesta speciale, come la invio? Ho un animale domestico, sarà accettato? La creazione di un account è obbligatoria per prenotare un'esperienza? Ci sono costi aggiuntivi prevedibili?

Le tue prenotazioni Non ho ricevuto l'e-mail di conferma Quali documenti devo presentare all'host il D-Day? Posso modificare la mia prenotazione una volta confermata? Posso aggiungere o invitare altre persone alla mia prenotazione una volta che è stata confermata? Con quanto anticipo posso prenotare un'esperienza? Quanto tempo prima di un'esperienza posso prenotare? Ho delle domande per il mio host, posso contattarlo prima di prenotare? Quanto tempo prima dell'esperienza dovrei presentarmi? Posso cancellare la mia prenotazione ? Quali sono le condizioni di cancellazione su Winalist? In caso di maltempo è possibile posticipare la mia esperienza? Come posso visualizzare la cronologia delle mie prenotazioni?

Pagamenti, prezzi e rimborsi Quali metodi di pagamento sono accettati su Winalist? Quando mi verrà addebitato il costo della mia prenotazione? Se una prenotazione viene annullata da un host, come viene rimborsato? Entro quanto tempo riceverò un rimborso per la mia prenotazione? Posso pagare nella valuta di mia scelta? Ho bisogno di una fattura Quali sono le condizioni da rimborsare? Sono stato addebitato nell'ambito di una richiesta di prenotazione prima ancora di ricevere la risposta?

Carta regalo Come acquistare i buoni regalo Winalist? Perché offrire una Gift Card Winalist? Posso scegliere l'importo della carta regalo? Voglio offrire un regalo originale, che dire delle esperienze winaliste? Quanto tempo prima di ricevere la carta regalo? Per quanto tempo è valida la carta regalo? La carta regalo è utilizzabile più volte? È valido su tutte le esperienze enoturistiche del sito? È rimborsabile o scambiabile? E se volessi offrire un'esperienza in particolare? Vorrei offrirlo come regalo di lavoro, è possibile? Ho perso la carta regalo che mi è stata offerta ... Posso ordinare buoni regalo all'ingrosso?

Recensioni di esperienze Come lasciare un'opinione su un'esperienza? A che serve lasciare un'opinione su un'esperienza? Posso modificare la mia recensione dopo averla pubblicata? Posso trovare le mie vecchie notifiche rimaste nel mio account? Ho visto che l'host mi ha risposto, posso rispondergli?

Prenotazione per gruppi Gestisci le richieste di gruppo? Offrite tariffe speciali per gruppi? Con quante persone pensi che dovresti avere a che fare con un gruppo? Gestisci eventi aziendali (comitati aziendali, team building, ecc.)? È possibile che ti occupi del trasporto e dell'alloggio?