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Prova un'altra carta e se il problema persiste, sfortunatamente, dovrai contattare il tuo banchiere.

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Potresti aver trascorso più di 10 minuti prima di convalidare il pagamento. In questo caso, dovresti aver visualizzato il messaggio " Il carrello è scaduto ". Si prega di provare di nuovo la prenotazione. Se il problema persiste, contattaci tramite la pagina dei contatti o la chat online.


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